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关怀无声:强生入选残障人士最佳工作场所榜单
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今年 7 月,强生公司入选美国商业领导网络( US Business Leadership Network, USBLN ) 和美国残疾人协会( American Association of People with Disabilities, AAPD )2018年残障人士最佳工作场所榜单,在创造包容文化和工作环境、支持有需要的员工(包括残疾人士、受精神疾病困扰的员工等)方面工作获得广泛认可。其中,强生在残疾人平等指数®( Disability Equality Index®)方面达到90%,该指数基于公司制订并实施包容性政策的承诺。

“我们所做的不仅仅的是制定政策,”强生多元包容事务负责人 Wanda Bryant Hope说,“我们致力于通过实际行动帮助员工在公司找到归属感,最大,度实现个人价值, 并为此做出不懈努力。比如调整公司空间,更好地满足残障人员工作需求;推行精神健康外交官计划 (Mental Health Diplomats program) ,关怀员工身心健康。”正如信条精神所诠释的,我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责,为他们的身心健康保驾护航。

安静世界中的一封家书

无独有偶,在两个多月前举办的北京经济技术开发区先进模范人物表彰大会上,2008年加入强生大家庭的北京大宝化妆品有限公司(以下简称大宝)多名员工获得了北京经济技术开发区总工会“双爱双评”先进模范人物的殊荣。其中,包括一名大宝成员——崔雪莲。

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2018年大宝年会现场

崔雪莲是灌装车间的一线操作员。除了这个身份,她还是一名聋哑人。“我们每一个人都是平凡的,又都是不平凡的……在大宝工作20年,我在这里度过了青春时光,也亲眼见证和经历了大宝的发展。每天,看着一瓶瓶大宝产品从我们高标准的车间生产出来,进入千千万万的家庭和用户手中——我感到非常骄傲。”在“双爱双评”现场,崔雪莲应邀上台,通过手语与女儿隔空对话《一封家书》,讲述了自己与大宝20年的故事。“谢谢你——我的孩子,感谢你来到我身边,让妈妈安静的世界充满了快乐,”崔雪莲动情地用手语表达着,很高兴自己有能力亲手培养孩子长大成人,步入社会。视频中,她女儿也分享了与母亲、与大宝的特殊感情,令人备受感动。

因爱而生,无声世界里的多彩缤纷

大宝年会上,一身红衣尽情舞蹈的白艳苹获得了大家的满堂喝彩。白艳苹有听力障碍,但积极乐观,酷爱西班牙热舞,已经在大宝一线生产车间工作了近16年。 在工作上,白艳苹踏实肯干,孜孜不倦钻研学习,业务熟练,多次被评为先进个人。工作之余,她热爱跳舞和剪纸。红色舞衣和剪纸,为白艳苹的世界涂抹了多彩绚丽的缤纷色彩。

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白艳苹(右二)参加西班牙热舞演出

“我原来在码瓶和罐装流水线工作,后来调到T线岗位工。经历不同,学的东西也不一样。”白艳苹用手语跟我们回忆道。在岗位上,她每天要上下30厘米梯子操作。为确保她的人身安全,杜绝隐患,公司特地为她的工作配备了新的升降机。2008 年,白艳苹的孩子出生;同年,大宝成为强生大家庭的一员,获得新的发展机遇。白艳苹说道,“我的每个重要人生节点都与大宝有着密不可分的关系。大宝见证了我一步步迈向幸福生活,我也见证了大宝的成长和壮大。

“像崔雪莲和白艳苹这样的聋哑人,在大宝还有80名左右,占总人数约四分之一。在公司的帮助和支持下,他们的职业技能不断提高,成长为专业人才。在这里,他们还有专业的手语翻译。翻译老师亦师亦友,一方面深入关心他们的工作与生活,了解其需求并尽力帮助解决;另一方面也帮助他们更好地与同事们交流沟通。“

“我既是他们工作中的同事,也是他们生活上的朋友,” 与大宝同事相处近30年的手语翻译张红老师分享道。工作上,新设备的使用培训、安全早会,张老师都会和大家进行交流。“每天早晨帮助他们开好安全早会,确保工作生产安全。有的时候参与趣味抢答,经过长期交往,我们之间的配合十分默契,有时还能第一时间抢答正确,团队很有凝聚力,这让我非常有成就感。” 生活上,张老师也和同事们结下了深厚的友谊,胜似亲人。比如表达最基本的“疼痛”的手语,就有很多种,如果表述不清,可能会造成误诊。因此,张老师有空都会陪聋哑同事一起就医。

今年正是大宝加入强生十周年,在前不久的庆祝活动上,大宝工会举办了一系列员工活动,大家通过纸笔,留下了对公司表达了最真诚的感谢与寄语。

他们都是公司的一份子

对于大宝来说,为八十多名残障工作人员创造一个更舒适、更公平、更包容的工作环境,是公司的一个重要课题。“他们和身边的同事一样勤奋工作,另一方面,他们也希望和普通人一样,获得公平的工作和发展机会。”大宝工会主席邹开鹏长期与聋哑同事相处,对此他有深刻体会,“我们筹划工会活动,并不会有意针对残障人士设计特殊环节。在我们看来,他们和公司其他员工都是公司的一份子,参与的是同样的活动。他们非常认同这份工作,大宝与他们的感情也非常深厚。”

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聋哑员工的剪纸作品

不仅如此,在北京开发区,大宝还一直致力于在园区内传播聋哑同事的故事,呼吁更多的企业和社会力量为更多残障人士提供自食其力的机会。“我们想通过这些听障同事的文艺作品,比如哑剧、剪纸作品的精彩展示等,告诉社会公众,他们声音的世界虽然关上了一扇窗,但无声的世界同样精彩。也希望更多企业开放合适的岗位,支持有需要的残障人士发展。” 邹开鹏表示。

大宝加入强生大家庭,强生的信条精神也在大宝得以传承。比如,新入职的员工主动学习手语,以便更好地与听障同事沟通。“他们是聋哑人,更是普通员工。”今年获得“双爱双评——爱职工的好经理”称号的大宝工厂运营总监杨京宜先生分享他的经历:“他们和我们一样自食其力,在岗位上成为不可替代的中坚力量,在工作中实现自我价值。希望通过大家的共同努力,帮助身边的听障同事在一个包容有爱的大家庭,充分享受工作和家庭的幸福。“