巴里·奥沙利文(中间)在安视优工厂工作
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创新
守护信任,我是数百万副隐形眼镜制作的守卫者
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强生爱尔兰工厂生产着畅销全球的强生安视优®隐形眼镜,该品牌产品自30年前推出后备受消费者的喜爱。作为爱尔兰工厂的管理者,Barry O’Sullivan(巴里·奥沙利文)将与我们分享,这份繁忙工作带给他的是一种怎样的特殊体验。

对于视力不佳的人来说,没有隐形眼镜的生活真是无法想象。

1987年,强生推出安视优®品牌更换型隐形眼镜后,广受好评。每天,强生在爱尔兰利默里克的工厂为全球市场生产数百万副安视优®隐形眼镜,这一切离不开工厂厂长巴里·奥沙利文的工作。

无论是处理日常质量管理事项,还是研发产品新技术,奥沙利文的工作始终围绕着帮助工厂、近千名员工和所在社区的发展。

安视优®隐形眼镜面世已有30个年头。我们采访了在强生工作了15年的奥沙利文,走进他的日常工作,了解他的工作体会和对这个行业的愿景展望。

我的日常工作是这样的……

工厂每周运行7天,每天24小时。每天早晨我首先关注的是昨晚发生了什么:有没有发生安全或质量隐患?客户有反馈意见吗?我们资源是否配备充足,有没有满足首要关切?有哪些热点话题?又比如当我们接到了现货订单,订购人想要为促销购买更多产品,那该如何安排这样的需求?

到了中午,我主要关心工厂的内部项目,并给予项目团队支持。工厂生产的最终目的是用于消费者的使用。作为隐形眼镜市场的领导者,我们努力通过开发新产品来更好地满足消费者的需求。

下午,我通常会和佛罗里达州杰克逊维尔的同事们及合作伙伴开视频或者电话会议,这既是视力健总部所在地,也是我们研发工厂的所在地。

我最激动的是……

我们一直不断创新并尝试新鲜事物。我们开发了一款新产品:安视优®欧舒适®散光日抛隐形眼镜,今年将在全球上市,目前产品已经开始运往全球各地的分销中心。

这款日抛型隐形眼镜佩戴舒适。以消费者负担得起的价格提供更舒适的产品一直是我们的目标,所以我们不断尝试:尽可能在舒适度、视觉体验和价格之间取得平衡。

我们工厂在这里有20年了,我们期待下一个20年并将为之做好准备。

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我深感自豪的是……

我们在利默里克做了许多与环境治理有关的工作。隐形眼镜基本上是一次性产品,因此,对我们来说,降低其对环境的影响尤为重要。生产过程中,不论是控制二氧化碳的排放还是用水量的控制,我们落实了许多创新的环保举措。

工厂是社区的重要组成部分,只有整个社区变得强大与繁荣,才能为公司成长输送更多人才,推动公司长远发展,服务更多病患和消费者。同样,我们也要回馈社区。我担任了“中西部就业行动计划”地区组织的主席,该组织旨在帮助提高地区就业率。我们已经取得了很多成就,包括帮助人们就业、吸引更多企业来这里投资等等。

我们工厂在这里有20年了,我们期待下一个20年并将为之做好准备。

这份工作中我最喜欢的是……

我喜欢看到员工不断地发展——新员工加入我们,从初级岗位开始做起,逐步晋升到更高的职位,获得更多成长。我们将很多工厂的人才输送到强生的其他部门,从而为他们的职业道路开拓了更广阔的发展空间。很多从工厂入职的员工现在已经担任公司的要职。

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奥沙利文参加慈善活动

我们回馈社会……

工厂有一个自行车俱乐部,每年8月参加“爱尔兰工厂到工厂自行车挑战赛”的慈善活动。这个为期两天的活动,骑行距离约为300公里(186.4英里),参加人数超过150人。通过参加这一赛事,我们每年为爱尔兰都柏林儿童医学与研究基金会捐赠4至 5万欧元(约合4.3万至5.4万美元)。

我的人生格言……

信任。我们有非常清晰的目标,那就是我们将继续发展安视优®品牌,为消费者提供始终如一的高品质产品与客户服务,为市场带去新产品和创新,持续打造优质品牌,赢得消费者的信赖。

人们信任强生,而我们的要务是,守护这份珍贵的信任。